Global Expansion Requires New HR and Training Strategies (Globale Expansion erfordert neue Personal- und Schulungsstrategien) (Whitepaper)

Es dürfte kaum überraschen, dass in den Jahresumfragen von Accenture und dem Conference Board von CEOs stets Angelegenheiten rund um die Personalentwicklung und Talentheranbildung angesprochen werden. Den meisten Unternehmen ist durchaus bewusst, dass ihre Mitarbeiter den Vorteil im Wettbewerb ausmachen.

Bei der weltweiten Ausdehnung von Unternehmen sind lokal relevante, aber global konsistente Mitarbeiterschulungen unerlässlich für die Steigerung der Performance. Es ist Aufgabe der Personal- und Schulungsabteilungen auf der ganzen Welt, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der globalen Organisation und den lokalen Erfordernissen und Gepflogenheiten in jedem Büro zu erzielen.

Bereitschaft und Engagement sind zwar generell vorhanden, doch das nötige Budget zum Erreichen dieser Ziele fehlt meist. Die Personal- und Schulungsleitung schlägt sich zur „Entscheidungshilfe“ für geeignete Programme ständig mit einer beträchtlichen Liste von Prioritäten herum. Dabei steht die Lokalisierung meist an letzter Stelle. Manager haben nur das allernötigste Material von lokaler Relevanz zur Verfügung, oder sie nehmen die Hilfe lokaler Ressourcen in Anspruch, um nur das wichtigste Material, wie Mitarbeiterhandbücher und Bekanntgaben für die Regierung, zu übersetzen. Schulungsleiter sind zudem gezwungen, eine möglichst allgemeine Auswahl von Kursen zu treffen, mit denen nur möglichst allgemeine Themen für möglichst viele Mitarbeiter abgedeckt werden können.

Dabei stellt die Sprache die Hauptschwierigkeit bei der Aufbewahrung, Erinnerung und Anwendung dar. Schulungsmethoden und Übergabemedien müssen so angepasst werden, dass sie die größtmögliche Wirkung erzielen und das Erreichen der Geschäftsziele ermöglichen.

Unternehmen, die eine einheitliche Strategie zur Entwicklung, Lokalisierung und Bereitstellung von Personal- und Schulungsmaterial erarbeiten, werden Fortschritte in mehreren wichtigen Bereichen verzeichnen können:

• Mitarbeiterintegration: Örtlich verteilte Mitarbeiter werden ein besseres Verständnis der Unternehmensziele und -mission entwickeln und ihre eigene Rolle in diesem Kontext besser verstehen.
• Senkung der weltweiten Fluktuation: Besser geschulte und integrierte Mitarbeiter bleiben mit höherer Wahrscheinlichkeit Ihrem Unternehmen treu. Eine Verringerung der Fluktuation kann die für Personalgewinnung und -schulung aufgewendeten Kosten deutlich senken.
• Mehr Effizienz: Engagierte und gut ausgebildete Mitarbeiter sind in bestimmten Einsatzbereichen effizienter als in anderen. Viele Unternehmen können durch Effizienzsteigerung ihrer Mitarbeiter sofortige Verbesserungen erkennen.

In diesem Whitepaper werden die Bereiche dargelegt, mit denen sich Personal- und Schulungsleiter auseinandersetzen sollten, um den Nutzen eines strategischen Lokalisierungsprogramms einzuschätzen. Daraufhin wird untersucht, wie die Strategie anhand von Schulungen und eLearning-Lösungen umgesetzt werden kann.

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