Erstellung von Fachdokumentation

Entspricht Ihre Produkt- und Supportdokumentation den Erwartungen und Anforderungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter?

Eine ansprechende Produktdokumentation bietet Ihnen unter anderem folgende Vorteile:

• Schnellere Umstellung auf andere Produkte und Services 
• Verbesserte Produktnutzung durch Kunden und Mitarbeiter 
• Niedrigere Kosten für Callcenter und Reparaturcenter 
• Höhere Kundenzufriedenheit

Obwohl ständige Innovation Wettbewerbsvorteile mit sich bringt, kann sie auch eine große Last für die Bereiche der Fachpublikation und Schulungsarbeit darstellen, denen die Erstellung begleitender Dokumentationen obliegt. Die Unvorhersehbarkeit von Produktlebenszyklen und das Schritthalten mit den neuesten Entwicklungen in den Dokumentationsstandards, Verfahren und Technologien bereitet selbst den erfahrensten Experten Kopfschmerzen.

Lionbridge ist auf die Entwicklung und Produktion von Fachdokumentation und Benutzersupportunterlagen spezialisiert, wie zum Beispiel:

• Benutzer- und Bedienungshandbücher 
• Installationshandbücher 
• Wartungs-, Reparatur- und Instandsetzungshandbücher 
• Fehlersuche- und Fehlerbehebungshandbücher 
• Serviceanleitungen und -mitteilungen 
• Software-Entwicklungsdokumentation und FAQs 
• Illustrierte Teilekataloge

Lionbridge besitzt profunde Fachkompetenz beim Verfassen benutzerorientierter Produktdokumentationen. Wir verfügen über medienübergreifende Kompetenz in der Produktion – u. a. Druck, Web, Multimedia, mobile Geräte und proprietäre Medien – und nehmen dank unserer weltweiten Präsenz eine herausragende Stellung in den Bereichen Authoring und Übersetzung ein.

Unsere Fachredakteure und Kreativteams arbeiten mit Produktentwicklungsteams und Fachleuten zusammen an der Beschaffung, Bearbeitung, Strukturierung und Präsentation von Produktinformationen, um die Anforderungen der Endbenutzer zu erfüllen.
Fachkompetenz und Prozesse von Lionbridge auf dem Gebiet intelligenter Content-Entwicklung helfen Unternehmen wie Ihrem bei folgenden Herausforderungen:

• Wiederverwendung von Inhalten für verschiedene Produktgruppen in modularer Form 
• Veröffentlichung von Inhalten in verschiedenen Formaten (Dokumentation, Hilfe, Marketing- und Schulungsunterlagen) und auf verschiedenen Medien (Papier, CD, Internet, mobile Anwendungen) 
• Einhaltung von Branchenstandards 
• Bereitstellung von Inhalten an globale Zielgruppen

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen Produktdokumentation und Schulung verfügt Lionbridge über das Fachwissen, das zur Entwicklung von Content für Hersteller, Unternehmen und Verlage weltweit erforderlich ist, unter anderem in den Branchen Automobil, Energie, Ingenieurwesen, Verteidigung, Informationstechnologie, Software, Telekommunikation und Medizin/Life Sciences.

Erfahren Sie, wie wir Hunderten von Unternehmen geholfen haben, ihre Fachdokumentation inhaltlich ansprechend und benutzerorientiert zu gestalten. 

Klicken Sie hier, um Informationen anzufordern.